Política de Venta y Devoluciones

1.POLÍTICA DE VENTAS Y LICENCIAS DE USO

1.1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la compra de obras fotográficas a través de davidrojass.com. Al realizar un pedido, el Cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

1.2. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€).

  • IVA: De acuerdo con la legislación española, los precios incluyen el 21% de IVA, el cual se desglosará en la factura final.

  • Validez: David Rojas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando siempre al Cliente el precio vigente en el momento de la formalización del pedido.

1.3. MÉTODOS DE PAGO

Para garantizar la seguridad del Cliente, utilizamos pasarelas de pago cifradas. Se aceptan los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe).

  • PayPal.

  • Transferencia o Bizum. El pedido no se procesará hasta que el pago haya sido confirmado.

1.4. ENTREGA Y FORMATO

  • Productos Digitales: Tras la confirmación del pago, el Cliente recibirá un email con un enlace de descarga directa. El archivo se entrega en formato JPEG de alta resolución (300 dpi) salvo que se especifique lo contrario.

  • Productos Físicos: Las impresiones se enviarán a la dirección facilitada en un plazo de 7 días laborables.

  • "Fidelidad de Color: Ten en cuenta que los colores de las impresiones pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en tu pantalla debido a la calibración del monitor y los perfiles de color de impresión CMYK utilizados por Printful."

  • Punto de Origen: "Los productos se envían desde los centros de gestión de nuestro socio logístico (Printful). Dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad de stock, el pedido puede ser enviado desde centros en España, Europa o centros internacionales."

  • Aduanas: "Para pedidos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de cualquier tasa aduanera o impuesto de importación que pudiera aplicarse."

1.5. LICENCIAS DE USO

La compra de una fotografía en esta web otorga al Cliente una Licencia de Uso No Exclusiva, sujeta a las siguientes condiciones:

  • Uso Permitido: Uso decorativo personal, fondo de pantalla, o uso en redes sociales personales mencionando la autoría (© David Rojas).

  • Uso Prohibido: Queda prohibida la venta de la imagen a terceros, su uso para campañas de publicidad masiva, la alteración de la imagen (filtros, recortes agresivos) o su uso en productos para la venta (merchandising) sin una licencia comercial específica.

  • Uso por Marcas/Empresas: Si una marca (bodega, marca deportiva, etc.) desea utilizar la imagen para fines corporativos o publicitarios, deberá contactar previamente para adquirir una Licencia Comercial o Exclusiva.

1.6. FACTURACIÓN

Si el Cliente requiere una factura profesional a nombre de una empresa o autónomo, deberá facilitar sus datos fiscales (NIF/CIF, Nombre Social y Dirección) durante el proceso de compra o enviando un email a hola@davidrojass.com.

1.7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda sobre el proceso de compra o el uso de las licencias, el Cliente puede dirigirse a: hola@davidrojass.com.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

En davidrojass.com queremos que estés satisfecho con tu compra. No obstante, debido a la naturaleza de los productos vendidos (contenido digital e impresiones bajo demanda), se aplican las siguientes condiciones basadas en la Ley 3/2014 de Defensa de los Consumidores y Usuarios:

2.1. PRODUCTOS DIGITALES

De conformidad con el Art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material.

  • Sin devoluciones: Una vez que el Cliente ha iniciado la descarga del archivo fotográfico adquirido, pierde su derecho de desistimiento. No se realizarán reembolsos por errores de compra o cambio de opinión una vez que el archivo ha sido enviado o descargado.

  • Archivos defectuosos: Si el archivo presenta algún error técnico (archivo corrupto o resolución incorrecta según lo ofertado), David Rojas se compromete a enviar una copia corregida sin coste adicional tras la verificación del error.

2.2. PRODUCTOS FÍSICOS

Si la web ofrece la venta de copias físicas:

  • Productos Personalizados: Las fotografías impresas bajo demanda (tamaño o soporte específico elegido por el cliente) se consideran productos claramente personalizados (Art. 103 c). Por tanto, no admiten devolución salvo por defectos de fabricación o daños en el transporte.

  • Daños en el transporte: El Cliente debe revisar el paquete en el momento de la recepción. Si el embalaje llega dañado, debe hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a hola@davidrojass.com en un plazo máximo de 24 horas con fotografías del daño para gestionar la reposición.

2.3. PROCESO DE RECLAMACIÓN

Para cualquier incidencia, el usuario deberá contactar con hola@davidrojass.com indicando el número de pedido y el motivo de la reclamación. Las resoluciones se comunicarán en un plazo máximo de 5 días hábiles.